答：出口退税申请可以通过软件或者网上发起，但是不能跳过电子税务局。您可以使用软件与邮件形式申请出口退税，但是您所代理的企业需要联系当地税务部门获得纳税人识别号，并登陆电子税务局，进行账户登记、建立电子证书，然后才能使用软件发起出口退税的申请。 拓展知识：出口退税是指出口货物或服务支付的税款可以申请退回，通常是由出口商代为申请，而税务部门则按照申请材料审核，并同意划拨出口退税的税款给出口商。