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#实务#
买了课程后,客服不服务我怎么办?
84784990 | 提问时间:2023 01/16 20:46
李李李老师
金牌答疑老师
职称:中级会计师,初级会计师,CMA
如果在买课程后,客服不服务您,首先应该督促客服尽快处理问题。您可以发邮件或者打电话给客服经理,询问为什么没有被服务,把情况讲清楚。如果可以的话,最好是大声的要求客服立即处理,但是要注意不要做过于激烈的行为以免影响服务质量。 此外,您还可以向商家投诉,尤其是当客服不能解决问题时,可以采取正式投诉的方式,以强化您的利益,向商家要求履行义务。投诉单要求明确,并且在投诉的同时,要保持耐心和文明的态度,以示尊重。 如果一切诉求无果,则可以尝试向有关部门投诉,如消费者协会、工商行政管理局、相关的法律部门及政府部门,以维护自己的权益和利益。 总的来说,买了课程以后,客服不服务您应该按照上述步骤解决,多积极地主动追求解决方案。此外,在购买任何商品或服务之前,还应先了解服务政策,注意风险,以避免后续纠纷。
2023 01/16 20:57
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