获取签名出错可能是由于以下原因造成： 1. CA证书没有正确安装，请检查CA证书是否正确安装，并确保有正确的客户端支持； 2. 电子税务局和协卡助手版本不兼容，请确认已经下载的协卡助手是否与当前的电子税务局版本兼容； 3. 电脑中的安全保护软件和安全设置可能存在冲突，阻止CA证书正常工作，请检查电脑中的安全软件和安全设置，确保不存在阻止CA证书运行的可能性。 此外，在进行登录前，也可以尝试重启电脑，以消除登录时可能出现的缓存问题，以及清除浏览器中可能存在的cookie数据。 拓展知识：CA（Certificate Authority）是数字证书发行机构，它为受信任的各类组织提供数字证书及其相关服务，从而保证证书持有者身份及其加密数据的安全性。数字证书是指在全球互联网上由利用计算机或网络安全加固的可靠的、通用的、可信的数字方式，用于识别网络技术的身份认证工具。