对于电商发给客户，客户付款但拒收的情况，首先要将客户的付款收入作为应收款登记到账务账簿，标记为“待发货”状态；其次，在收到客户的退货指令后，把的付款作为货款退回，不再登记在账务账簿，并改变原来的“待发货”状态；最后，生成财务凭证，记录应付款。 如果客户先签收再退回，那么首先需要确认客户对货品的收货，及时发货，并登记账务账簿，将已由客户确认及时发货而收到的款项标记为“已收货”状态；其次，在收到客户的退货指令后，把的付款作为货款退回，不再登记在账务账簿，并改变原来的“已收货”状态；最后，生成财务凭证，记录应付款，记录已退回来的款项，把收入减去已退回款项，确认收入金额。 在上述两种情况下，都要按照记账准则，准确记录账务，并准确标记及时发货和确认收入等状态，保证记账准确性。此外，需要定期会计核查，定期抽查账务凭证，以确保财务报表的真实性与准确性。