答疑有效时间由服务器管理员统计，服务器管理员通常是服务器供应商本身的雇员，你需要联系你的服务器供应商的客服部门，获取管理员的联系方式。第二，你可以通过熟悉你所使用的服务器系统的日志记录和数据统计，精准的计算出你的有效时间，从而避免你的有效时间被多计算的情况。 此外，建议您还可以采用电子数据处理技术，采用电子日志记录、电子数据存档技术，建立服务台技术支持平台，采用一体化管理，从而有效的统计您的有效服务时间，从而有效减少服务时间的误差，同时也可以减少服务台的繁琐管理工作。