答：在电商平台订单退货退款的过程中，主要是要在退款时减去订单收入，而关于成本的结转，可以采取“销售出库减去相应成本”的方式。具体操作步骤如下： 首先，根据退货的商品数量，在ERP系统中生成“物料出库”单据，系统会自动将对应物料的库存数量减去； 其次，在“销售出库”单据中选择“减去相应成本”，系统会自动将该商品的成本从“销售成本”中减去； 最后，可以在“收入账单”中进行成本的划归与结账操作，以此达到退货后的成本结转的目的。 拓展知识： 在电商平台订单退货退款过程中，应该熟悉订单的基本知识，以及ERP系统中“物料出库”单据与“销售出库”单据的相关操作。同时，还需要了解“收入账单”的基础概念，以便更好地进行成本的结转与结账。