出口退税是指企业在出口货物或服务时，符合条件的(一般都要有出口合同以及依法缴纳的出口税款)，可以申请向海关申报出口退税，从而减轻企业负担。申报出口退税的流程大致如下： 1、准备出口申报表、出口凭证、合同，等相关出口凭证； 2、提交申报表到海关，并提交海关要求的出口凭证； 3、海关审核申报表、合同及出口凭证； 4、海关核准退税手续； 5、海关开具退税凭证； 6、企业前往海关提取退税凭证，并在其中收取已申请退税金额； 7、通知客户支付货款； 出口退税的税率有2种：一种是基准税率，也就是规定的值；另一种是个性税率，是企业根据该企业的个人实际情况，经由海关审核后，可以获得的税率值。 拓展知识：在企业申报出口退税的时候，可以优先使用其他海关审定的税务税率代替基准税率，以减少税收负担。此外，海关还提供了一些出口退税优惠政策，如出口礼品退税率、出口医药物资退税率等，在申报出口退税时，企业可以根据实际情况选择适当的税务政策来减少税收支出。