首先，应当先凭借预收账款账户准备一条“预收账款余额”分录,其借方金额等于原有的预收账款余额，贷方金额则等于索赔金额；其次，应当凭借现金账户准备一条“现金退货”分录，其借方金额等于索赔金额，贷方金额则等于预收账款余额；最后，应当凭借预收账款账户准备一条“预收账款余额”分录，其借方金额等于索赔金额，贷方金额则等于原有预收账款余额与索赔金额的差额。 这样，就可以完成退还以前多收取的预收账款的分录对应的记账操作了。 拓展知识： 预收账款是企业收到货款未实际做出交易前先收取客户款项但尚未提供服务或商品，经核算后存入应收账款的账户中，是企业预先接收的收入。预收账款的准确管理对企业的财务报表的准确性和准确性具有至关重要的作用。因此，要对预收账款进行准确的记账操作。