厂家返利是指企业对客户采用购买货物或参加活动或服务后，为了感谢客户的支持，企业方提供的一种奖励行为。它的做账流程主要包括：1.根据厂家返利的金额和期限，审核返利与收款的凭证和发票；2.完善客户账户信息；3.建立应收账款返利凭证，将厂家返利按正确的税率计提应收账款减少返利；4，凭证登记应收账款减少返利，制作应收账款减少返利登记表；5，应付账款减少结算。 拓展知识：厂家返利不仅是企业为了吸引客户而采取的一种销售手段，还可以提升客户忠诚度，改善客户关系。而且，对企业来说，遵守厂家返利的财务规定及财务审计规范，能够确保企业的正当经营，节省税费，降低企业风险。