对于个人养老保险扣除采集报送，必须采集。一般必须要有两个条件：第一个是个人的社会保障账号；第二个条件是参保的社会保险的基数或者月缴金额。如果出现以上情况，都必须采集，以便系统对应参保人员进行个人养老保险扣除报送。有时候报送不通过可能是因为个人社会保障账号不准确，或者参保的社会保险的基数或者月缴金额有误。此外，报送不通过可能还会受到个人的收入情况的影响，如果收入超过相应的标准，可能会导致报送不通过。拓展知识：对于报送失败的，用户可以尝试到税务部门找回个人养老保险扣除等的记录，再次报送。