处理这个账目的第一步是要确认这笔账目的真实性。通过核查发票、银行流水、客户联系等方式，以确认客户是否实际给期望收到此笔款项，如果确定该笔款项是未收，那么就要马上联系客户，及时收回欠款。 然后，在针对未收款5000元进行处理，根据实际情况，可以考虑制定出一种具体的催收机制，以提高收款率，如提供优惠、减免利息以及减免定金等，进行谈判，或者可以采取法律行动，采用法律文书要求偿还欠款，对于拒绝履行的，可以考虑提起诉讼。 拓展： 要想避免这种情况，就要提前建立良好的应收账款管理制度和有效的催收机制，定期核查客户应收款，以及把控应收款的收取，及时发现欠款情况，及时跟进，避免因不留神多挂账的损失。