处理电子发票版式查询失败的问题，先要找出原因。有可能是电子发票的格式信息不正确，例如，税号、增值税发票代码等；另外还有可能是由于系统原因，导致数据查询结果报错或者无法获取。 根据具体情况而定，如果是因为信息不正确，可以重新录入正确的信息；如果是系统原因，可以尝试将数据发送到管理员进行修复，或者重新上传新的PDF文件，并与原有的文件进行对比，看是否能够查找到原因。 此外，在操作电子发票的时候，建议大家应该注意安全，要保证电子发票的安全性，加强对电子发票系统的安全管理，以防止收发发票的安全风险。