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#实务#
老师,我们是做酒店的,经常碰到有客户订了10间房,我们开票收款也是10间,但客户实际住了7间,还有3间房钱要私下返点给对方,这个3间我们应该怎么样返给她们?
84784973 | 提问时间:2023 01/12 12:56
良老师1
金牌答疑老师
职称:计算机高级
首先,您应该明确约定,与客户确认这三间房的订单,客户支付的费用是10间房的费用,您只给出7间房;第二,您可以把另外三间房的价格列入客户支付的钱中,另外给客户其他贵宾服务,比如免费早餐或者免费提供各种特色小食之类,潜移默化地消除客户对原房价另有补偿的疑虑;第三,您可以安排好未入住的三间房,便于客户留存下来继续住房,进一步维护好客户的感受。 此外,在提供返点服务时,您也要注意财务分账的管控,以及税务正确的填报,以便于保证财务的合法性,不涉及法律问题。
2023 01/12 13:06
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