电脑损坏了,换了台电脑重新下载了税务Ukey开票软件,正常登录进去,但是已开发票查询里面以前开的票都查询不到了,怎么处理
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问题已解决
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84785018 | 提问时间:2023 01/12 09:34
由于换了台电脑,可能导致原先的Ukey开票软件里面存储的发票信息出现丢失。处理办法是:
1、首先,检查您使用的Ukey软件是否是同一版本;
2、如果是同一版本,可以T卡读取拔出Ukey设备,然后在原先的电脑及换的电脑中都进行安装;
3、安装完毕,在同一台电脑下运行,分别输入原先电脑和换的电脑中的用户名和密码;
4、可以选择“就地备份”,在新电脑上将原先开具的发票信息,备份到新电脑中;
5、如果是不同版本,可以尝试升级到最新版本,或者寻求客服协助。
此外,为确保发票信息正确全面,建议用户定期备份并存放在安全的存储介质上,以确保发票能够有效保存,方便日后查阅和使用。
2023 01/12 09:46
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