当没有计提坏账的情况下发生坏账时，应该采取的第一步措施是尽快搜集和获取有关坏账发生的信息，这包括有关货币收付与货币质押担保、有关客户历史交易记录及账户信息以及坏账发生后所采取的措施。同时，准备好附件资料，包括：有关客户坏账信息的书面记录；客户收付款记录和质押担保文件；客户账户及历史交易记录；有关坏账的处理措施文件及相关证据等。 以上是准备附件的主要内容，其实还有其他附件，比如涉及坏账的法律文件、客户资信评估报告等，这些可以根据实际情况提供。在搜集和准备好相关附件后，就可以进行相关处理了。 拓展知识： 坏账准备工作不仅是供处理坏账用，还可以预防坏账的发生，预防和处理坏账的方法有很多，主要包括：建立严格的审批制度、对客户的资信情况进行评估、加强风险控制、完善贷款管理体系等。以上这些措施都有助于预防坏账的发生，同时也有助于坏账的及早处理和准确的估计。