根据《中华人民共和国发票管理条例》，购买商品或者服务的客户，在不涉及退货的情况下，发票上开具的税率是不能够变更或更改的。因此，无论是13税率或者其他税率，发票上开具的税率都是无法退税的。 如果客户需要退票，则只能是重新开具新发票，并开具新发票时，税率可以按照实际情况进行调整，以此来达到客户退票的目的。 为了能够有效的办理退票，企业应该做好相关的准备，办理退票的前提条件是企业必须按照发票管理条例法规，提前把发票存档，并进行记录，以便在办理退票时，能够快速准确处理。另外，在办理退票时，一定要按照企业财务账务规定，制定好发票退票的流程，确**票时完整和合法，以免影响企业的合法权利。 此外，企业在办理退票时，一定要按照规定进行退票，不能随意变更税率或者其他信息，以免影响企业的税收实施，导致不必要的税务风险。 拓展知识： 《中华人民共和国发票管理条例》规定，发票上开具的税率和数额一经开具，不能修改，但是实际收取的金额可以根据销售单据结算。发票上开具的税率不能大于商品或服务的实际税率。