你好 （1）如用户名和密码都忘记，可先在电子税务局登录页面-自然人业务办理页面用手机号或证件号码方式，输入动态验证码登陆，然后在【我的信息】—【用户管理】—【自然人信息管理】—【账户信息】里先查看用户名，再退出到自然人业务办理页面点下方的找回密码输入新密码即可。 （2）如您的用户名记得，只是密码忘记了，请您直接在自然人业务办理页面点下方的找回密码输入新密码提交即可。