甲公司坏账准备采用备抵法核算，按期末应收账款余额的5％计提坏账准备。2011年初“应收账款账户借方余额350万元，相应的“坏账准备”账户贷方余额17.5万元。2011年发生坏账损失20万元，收回以前期间确认的坏账15万元。2011年末“应收账款”账户借方余额400万元。不考虑其他因素，要求对上述业务进行账务处理。