一般情况下，电商的交易流程为： 网店订单——在线付款至担保方——发货——拒收退回——重新发货——确认收货——担保方清算货款 接下来我们一步步来做分录： 1、 网店订单：初次提交订单时不须做会计处理 2、 在线付款至担担保方：因无法确定该笔款项最终是否会流入企业，所以，此时不作会计处理 3、 发货：无法确认收入，只做发货处理： 借：发出商品； 贷：库存商品！ 产生发货的物流费用时： 借：销售费用； 贷：银行存款（应付账款等） 4、 拒收退回（如果没有拒收，直接进入确认收入环节）, 如拒收退回：收到退回的商品： 借：库存商品； 贷：发出商品 （如退回不再买，则担保方退款，之前钱在担保方，企业未做处理，所以在这里，企业同样不需做会计处理） 5、 重新发货：因只是再次发货，同样的不能确认收入，还是进入发出商品。 借：发出商品； 贷：库存商品！ 物流费用同样入销售费用 6、 确认收入：对方确认收入，表示交易成功，此是可以确认收入与成本 确认收入： 借：应收账款； 贷：主营业务收入 应交税费—应交增值税（销项税额） 在做结转成本时： 借：主营业务成本 贷：发出商品 7、 与但保方清算货款：担保方即第三方在清算货款时，会收取手续费用，直接先从货款里面扣除所以，收到的款项要扣除手续费用； 借：银行存款（或其他科目） 财务费用 贷：应收账款 还有可能，在已经成交后，产生的退换货的问题，那我们再来看看怎么处理吧！ 1、 已成交后退回货品：因之前已确认收入，所以先要冲减收入 借：主营业务收入； 应交税费—应交增值税（销项税额） 贷：应收账款 同时冲回成本： 借：库存商品 贷：主营业务成本 （以上的冲减也可用红字冲减） 2、 如不换，接下来就是直接退款： 借：应收账款， 贷：银行存款 3、 如换货，再做发货处理：按之前的原金额确认换货收入 借：应收账款 贷：主营业务收入 应交税费—应交增值税（销项税额） 同样的，物流费用进销售费用