你好；  排除以下原因 ；   1、原因一：连接服务器失败，最常见的是本地网络问题，先打开浏览器，检查网络是否有问题，如不能上网，建议自行排查网络问题。 2、原因二：服务器在维护，查看服务器是否正在维护，或者在早晨及其它用户较少时再尝试。 3、原因三：缓存问题，可使用杀毒工具清理缓存。 4、原因四：软件版本的问题，应更新软件版本。