《跨境应税行为适用增值税零税率和免税政策的规定》(财税[2016]36号文附件4)第一条规定，中华人民共和国境内(以下称境内)的单位和个人销售的下列服务和无形资产，适用增值税零税率：...(三)向境外单位提供的完全在境外消费的下列服务： 　　... 　　8.业务流程管理服务。 　　9.离岸服务外包业务。 　　离岸服务外包业务，包括信息技术外包服务(ITO)、技术性业务流程外包服务(BPO)、技术性知识流程外包服务(KPO)，其所涉及的具体业务活动，按照《销售服务、无形资产、不动产注释》相对应的业务活动执行。 　　因此，满足上述规定的，可以适用零税率。