老师您好，请问，有个个人**我公司，甲方收工程质保金，这个个人他自己用现金把钱给了甲方，没有通过我公司账户，现在甲方退回质保金退到了我公司账户，那个个人什么票据都没有，我公司怎么处理，才能把钱打给那个个人？老师，可不可以让他去税务局代开工程服务费发票，来冲质保金给他退钱，这样合不合理？