1. 若身份证类型非大陆居民身份证的，系统暂作认验证失败处理，纳税人可持相关资料前往办税服务厅办理实名认证； 2. 若由于系统原因无法完成正常采集认证的，纳税人可持相关资料前往办税服务厅办理实名认证； 3. 办税服务厅采集需携带资料如下： 1）税务登记证件(或加载统一社会信用代码的登记证照) 2）办税人员是法定代表人的，携带本人身份证件原件； 3）办税人员是财务负责人、办税员或被授权的其他人员的，携带本人身份证件原件、《授权委托书》原件(网厅-办税人员-标题下有下载)； 4）办税人员是税务代理人的，携带本人身份证件原件、《授权委托书》原件(网厅-办税人员-标题下有下载)、税务代理协议(合同)原件。