您好，一、先检查看看是不是键盘的问题， 二、重启电脑试试 三、检查下列位置 1.快速按下五次shift键，会出现一个对话框，点击设置 打开一个对话框， 看看“键盘”选项卡里的 所有选项是否有被激活的，如果有就去掉前面的勾，然后回车。打开多个窗口后试下是否解决问题 2.使用键盘上另一个ALt键重复你想要的的操作，如果这个alt键可以，先前的那个alt键可能损坏，按点损坏，或键盘排线有问题，只能去修或者重新买个了