老师您好，想咨询个关于出口退税的问题，我们企业18年出口一批货物，现在因为质量问题客户要求退货，但因为考虑到退回货物没有利用价值所以准备在客户端进行报废处理，这样的话退货这部分款项会冲减19年的应收，不能收汇，其次如果退回需要补交退回的税款，但实务没有经过海关办理退运，像这种情况应该如何进行账务处理，如何补税，不能收汇如何处理？