出口企业发生退货，需在出口退税申报系统进行退运证明录入，生成电子数据，持纸质退运已补税（未退税）证明申请表等资料去主管税务机关办理出口商品退运证明。 ①出口货物报关单（退运发生时已申报退税的，不需提供）； 　　②出口发票（外贸企业不需提供）； 　　③税收通用缴款书原件及复印件（退运发生时未申报退税的不需提供）； 　　④主管税务机关要求报送的其他资料。 　　在外贸企业出口退税申报系统录入退运证明的操作说明: 　　进入外贸企业出口退税申报系统－进入向导－单证申报向导， 　　(1)第二步－单证申报数据录入-退运已补税（未退税）证明申请表-录入数据后‚点击“设置标志”； 　　(2)第五步-生成正式申报软盘-打印单证申报数据-退运已补税（未退税）证明申请表； 　　(3) 第五步-生成正式申报软盘-生成单证申报数据。