零服吸收率是衡量售后服务的盈利能力有一个很重要的指标就是零服吸收率。所谓零服吸收率，即售后服务产生的利润与经销商运营成本的比率，零服吸收率越高表明售后利润越好。例如，一家4S店的零服吸收率为80%，则表明该店的售后利润可以支持企业八成的运营成本。 计算公式：零服吸收率=售后毛利(营收-配件成本)/公司运营成本(固定成本+变动成本)*100%