职业经理人眼中的财务总监

　　你是否是一个称职的财务总监？职业经理人的评价是至关重要的。如何成为一个成功的财务总监，这需要了解职业经理人的要求、想法。本文作者经过精心调查一些公司的职业经理人，给财务总监的工作、发展、成功提供了一个努力的方向。

　　财务总监与职业经理人如何相处，关系如何定位，困惑很多，矛盾很多，个人的相处之道也各不相同。对相关关系指导需求也非常迫切。为此，笔者对多个公司的财务总监与职业经理人做了一些访谈，获取一些他们对此问题的感想和体会，感触很多。财务总监与职业经理人之间不仅是少“一”的问题，完全是一种战略合作关系。是否是一个称职的财务总监， 职业经理人的评价是至关重要的。如何做好一个成功的财务总监，我们需要研究职业经理人的想法。

　　一、财务总监目前在公司中已被认可的作用及职业经理人对财务总监的预期

　　（一）财务总监在公司中的现时作用

　　1．近半数职业经理人认为财务总监在成本、风险管理与财务控制方面为公司做出了贡献。但为此也让很多职业经理人感到在费用支付上受到诸多限制，产生不满和反感情绪。

　　被职业经理人已认可的财务控制手段通常包括建立垂直财务系统、实行财务委派制、资金审批、重大项目联签等方式，但在建立全面有效的内部控制制度方面的工作还没有得到职业经理人的广泛认知。

　　职业经理人们认为财务总监对风险管理的认识只是停留在对部分财务风险的揭示，按企业会计准则的规定，充分考虑了资产减值损失等，但没有上升到系统风险管理的高度。

　　2.超过1/3的职业经理人认为财务总监在公司的投资、收购兼并活动中发挥了重大作用。有些财务总监参与投资、购并的战略制定，有些财务总监从财务角度进行项目的前期评价和事后评估，有些财务总监参与项目的谈判，有些财务总监甚至负责项目的管理和整合，也有极少部分的财务总监参与了投资或合并项目的战略、目标定位、估价、谈判、整合的全过程。

　　由于财务总监们在建立投资项目模型时过于保守、谨慎，有时对于职业经理人看好的项目予以否定。有职业经理人认为，由于财务总监们的保守，错过了较好的投资、发展机会。双方产生的分歧未能找到合理的解决模式。

　　3．有部分职业经理人认为财务总监对公司起到了决策支持作用。决策支持主要体现在为管理层提供内部信息，包括资本支出的效益分析、长短期投资决策以及公司财务状况和经营成果的复合分析。

　　4．少部分的职业经理人认为财务总监在股东价值创造、业绩和预算管理中起主导作用。笔者感觉到，这些企业的职业经理人已经认识到财务总监在公司价值管理中的核心地位。

　　5．有一个职业经理人认为财务总监在公司战略中发挥了举足轻重的作用。

　　此外，还有一些职业经理人提到了财务总监对国有资产的监督作用、资源调配作用、人力资源开发作用、建立协作伙伴作用、信息与知识管理作用以及在产品市场定价中的作用。据笔者的调查，这都属于非主流观点。

　　（二）职业经理人对财务总监在公司中的作用预期

　　1．基本预期

　　财务核算与报告是财务总监的本职工作。做好本职工作无疑是职业经理人对财务总监的基本要求。此外，职业经理人认为财务总监在融资、资金管理及调度方面承担关键角色。大部分职业经理人希望财务总监在融资及资金的有效使用中发挥主导作用。这与公司的发展重心是分不开的。职业经理人认为公司管理的重心是做强主业或扩大经营规模，而开拓市场最大的制约还是资金，职业经理人希望财务总监能从各种资本市场尽可能多地获得低成本的资金。

　　2．高层次需求

　　在西方企业中，财务总监在公司承担的最重要工作是股东价值管理。在美国，绝大多数的财务总监认为他们自己就是公司价值管理及股东价值创造的核心。这与公司股份所有权的转变是密不可分的，随着股份制度的完善和发展，在很多公司个人投资者曾一度直接拥有50%以上的股权，但现在所占份额已远不及诸如养老基金、共同基金、保险公司等机构投资者。

　　我们国家也正经历着同样的变化。掌握更多的股权使得机构投资者相应地获得了更大的控制权，但同时这些公司也面临着持续向投资者提供高额回报的压力。因此，投资者希望公司管理层关注他们价值最大化的期望。这时财务总监对外自然就成了公司管理层与投资者沟通的桥梁，每年要向投资者提供现实的和预测的数据，并与那些投资者交流公司的经营方略；对内则负责价值链的分解，通过业绩管理，实现股东价值最大化。

　　正如一位职业经理人所希望的那样：我希望财务总监应当围绕企业发展的目标参与管理，根据企业的整个运营，用数据表达出来。财务总监负责的业绩评价最为关键，这一关要把好，企业的整个目标才可以得到落实；财务总监对企业的责任，不是事后，而应该是事前，他可以将经营目标分解到各个部门，建立企业的整个标准。

　　过去，在我国企业中，尤其是在国有企业，控股股东没有严格的回报要求，股东价值管理意识薄弱。随着国有资产管理改革的深化及股改的进行，公司股东意识越来越强，财务总监应该尽力协助职业经理人完善股东价值管理体系，并在价值管理中发挥更重要的作用。

　　二、职业经理人眼中财务总监的地位

　　职业经理人与财务总监之间的关系如何定位，取决于财务总监的行事方式。财务总监应该关注一下，职业经理人是如何看待他们的。根据调查职业经理人对财务总监的地位认识，归纳为以下几种：

　　1．大多数职业经理人认为财务总监是职业经理人的下级、参谋或助手；

　　2．超过1/3的职业经理人认为财务总监是上下级兼合作伙伴，上下级关系体现在日常管理中，而涉及重大决策、与董事会或股东的沟通时，财务总监则成为职业经理人的合作伙伴。

　　3．有少部分职业经理人认为职业经理人与财务总监之间既有上下级又有监督与被监督的关系，财务总监实际上是由大股东推荐，对职业经理人起着监督作用。

　　4．调查时有一名职业经理人表示与财务总监是平等合作关系，这种“合作关系”并非典型意义的商业合作伙伴，而是职业经理人负责业务，财务总监负责财务，二者互不交叉，同时向董事会负责。

　　从上述调查结果看出，传统观念中，财务总监就是职业经理人的下级，其他均是延伸出来的关系。这种上下级关系占主导地位的原因在于公司治理结构的规范，《公司法》中只对职业经理人的职权做了明确的规定，而对财务总监的职权未有专门的条款。《公司法》第五十条规定：“经理对董事会负责”，行使的职权中第（六）款规定：“提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人”。这很容易让财务总监认为，他们的命运掌握在职业经理人之手。对于财务总监做出的生产经营、投融资决策有违股东利益时处在矛盾的漩涡之中，两头不讨好。

　　实际上，如果财务总监和职业经理人的关系均能像上述第4种情况那样，无论是对职业经理人还是整个公司都是非常有利的。

　　西方国家的经验：在资本市场比较发达的美国，许多公司的职业经理人与财务总监是一种战略合作关系。美国一个权威的咨询机构针对美国财富1000强的职业经理人进行了一项问卷调查，调查结果显示，90％以上的反馈者认为财务总监是他们的战略经营伙伴，并有1/3的人考虑将财务总监作为他们的继承人。这需要职业经理人与财务总监达成共识，抛弃上下级关系的主导思想。

　　三、职业经理人对财务总监的工作预期

　　财务总监的工作有时很难做，做多了怕越权，少做了怕职业经理人评价为不称职。我们来了解一下，职业经理人对财务总监的工作预期，为财务总监的工作方向做个指导。

　　1．1/3的职业经理人希望财务总监更多地参与公司战略和决策，提供更多的决策支持。这一方面表明我国财务总监尚未真正成为公司战略和决策的核心成员，另一方面也表明公司正越来越多地倚重财务总监参与制定决策。只是财务总监在参与时不仅要考虑财务原则，更应结合实际情况找到财务依据。

　　2．近1/3的职业经理人希望财务总监关注“资本运营”或“资本运作”。需要注意的是职业经理人所指“资本运作”主要是指资本市场的融资、收购兼并，以及在资本市场或资金市场进行短期投资，以便更有效率地运用资金。这表明公司正在逐步借助收购和兼并增强公司实力，并希望公司成为资本市场更积极的参与者。对于这一工作，财务总监从专业考虑可能会产生自己的想法，但更多时候应当去领会职业经理人的意图。积极参与进去，同时为股东把好关。

　　3．部分职业经理人希望财务总监具备更多的行业经验。很多职业经理人认为他们公司财务总监的不足之处是对本企业生产经营过程的了解不够深人，只在办公室做“死账”，甚至认为这是目前国内财务总监的通病。他们认为一个好的财务总监对生产技术的掌握应该至少相当于半个技术人员。而另一名职业经理人更认为财务总监对生产经营过程的了解应该仅次于生产部门负责人。

　　4．另有部分职业经理人希望财务总监强化内部控制、预算管理、风险管理和财务控制。这些财务管理的传统领域在许多公司还属于薄弱环节。这些财务基础是进一步建立共同财务标准，精简财务流程，使用更高效的财务系统的先决条件。

　　5．少部分的职业经理人希望财务总监加强与股东及其他外部相关利益集团的沟通，加强与内部经营层的互动，主动化解执行监督产生的隔阂。

　　此外，有些职业经理人认为财务总监应该更具有创新意识，并在公司的管理变革方面走在前列；能帮助公司国际化，或者花更多精力致力于税务策划。

　　尽管职业经理人对财务总监的预期有差异，但有一点是共同的，即几乎所有的职业经理人均认为，要提高财务总监的工作质量，提升财务部门整体素质是关键。

　　四、职业经理人对财务总监能力与职业道德的预期

　　（一）职业经理人对财务总监能力的预期

　　几乎每一位职业经理人都希望公司的财务总监是一位全能型人才，他们希望财务总监具有扎实的专业基础，包括会计、审计、税务、公司理财、法律、金融、管理等各方面，不仅要有理论功底，还要有丰富的实务经验。同时，又能随时跟踪政策导向，并不断充实新知识。这是大多数职业经理人认同的财务总监的专业能力，但同时认为他们仅仅具备专业能力还不能成为一名好的财务总监。职业经理人对他们还有其他的期望：

　　1．近一半的的职业经理人认为财务总监的沟通、协调能力最为重要。财务总监必须与股东、董事会沟通。理解他们的回报要求并获取他们对公司的支持。财务总监通过与职业经理人及其他高层管理人员的沟通，可以准确理解公司的经营意图，并将公司的经营战略或经营目标转换成可计量的财务、非财务标准。财务总监还需要与公司其他经营部门的负责人沟通，推行可计量的业绩评价标准，同时了解他们的需求以及对财务部门服务质量的反馈。财务总监还需要与政府主管或监管部门、银行、中介机构等及时沟通，为公司争取良好的外部环境。这种协调能力还包括对股东的意图和职业经理人的行为进行有效评价和报告。

　　2．也有相当多的职业经理人认为财务总监的组织领导能力是必备能力之一。良好的组织领导能力是决定财务总监能成功地引导变革或将某项战略变为现实的关键因素。财务总监不仅要具备良好的政治素养、较高的职业素质，而且必须要有相当的决策和管理能力，同时还要果断、坚韧、有人格魅力。有的职业经理人建议财务总监最好有在厂长或经理等行政领导岗位上的工作经验。这对培养良好的组织领导能力很有帮助。

　　3．超过1/3的职业经理人认为熟悉行业背景或生产经营非常重要。一方面，财务总监参与公司战略制定或提供有效的决策支持，必须对生产经营有充分了解；另一方面，具备一定的生产经营知识便于财务总监与生产经营部门有效地沟通，了解他们的需求，从而提供更好的服务。如果财务总监对业务流程不了解，便不可能提供精确的成本信息。

　　4．不到1/3的职业经理人希望财务总监提高解决问题的能力。解决问题能力越强的财务总监给职业经理人的帮助越大，越能减轻职业经理人的压力。但遗憾的是，目前许多财务总监还是习惯将问题推给职业经理人去解决。职业经理人希望财务总监能全面把握问题，综合运用知识，进行系统思维，站在公司的层面上解决问题。职业经理人尤其重视对危机的处理能力。为了防范风险，财务总监需要具备洞察力和预见性，并建立风险控制机制；为了应对风险，财务总监还要具备快速反应能力。

　　5．少部分的职业经理人提出财务总监还需要具备创造性思维能力和创新能力，包括制度的创新、技术的创新和运作方式的创新。越是处于变革中的公司，职业经理人对财务总监的创造力越关注，他们希望财务总监能配合公司改革，并能率先变革财务系统。

　　6．此外，有的职业经理人认为财务总监尚需具备信息的搜集、分析能力和与国际接轨的能力。

　　（二）在职业道德方面，大多数职业经理人提到财务总监需将公司的利益放在第一位，他们希望财务总监认同企业文化和价值，从公司的大局出发思考问题，对公司忠诚，在不违反“法律法规和重大原则”的情况下为公司谋利。