2011年经济师《中级人力资源》考试要点：管理者

　　一、人力资源管理部门和人力资源管理者的角色

　　（一）大卫。乌里奇教授的观点

　　中级经济师考试人力资源管理者和部门的四种角色：战略伙伴、管理专家、员工激励者及变革推动者。

 

　　（二）密歇根大学和RBL集团的人力资源管理者六项角色模型

　　可信赖的行动家位于塔尖，是人力资源专业人员能否成为高效人力资源领导者的核心要素。

　　业务联盟和日常工作战术家位于金字塔基部，是“必要但不需要完全掌握”的能力。

　　二、人力资源专业人员需具备的特征

　　（1）专业知识：是指要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力。

　　（2）业务知识：是指要了解本企业所在的行业、熟悉本企业所开展的业务，具备一定的经营活动的能力。

　　（3）管理变革能力：是指促使变革发生的能力，包括建立关系、管理数据、领导与影响、革新与创新。

　　实践者偏于具体事务性人力资源管理活动的实施职能；领导者偏于战略性人力资源管理的职能。