多项选择题
7、下列各项属于信息系统的有（ ）。
A.事务处理系统
B.管理信息系统
C.战略性企业管理
D.决策支持系统
8、信息系统的效益包括（ ）。
A.运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少的成本
B.改善客户服务和提高产品/服务质量
C.改进决策制定过程
D.经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会
9、企业需要不同类型的信息系统来为一定范围内的不同职能领域提供不同层次的信息，信息层级包括（ ）。
A.战略规划
B.运营控制
C.管理控制
D.资源控制
10、信息的可用性、及时性以及质量已成为企业成功的重要要素。下列业务活动对信息具有高度依赖性的有（ ）。
A.企业提供的售后服务
B.生产者在特定市场开发新产品之前，需要运用信息分析目标客户的支出行为、偏好以及对产品的预期
C.保险经纪人只有在取得了投保人的详细风险评估资料以及承保人愿意为此风险所开出的价格的条件下才能报出具有竞争力的保费
D.生产者按照计划组织生产
11、下列关于信息和网络的说法正确的有（ ）。
A.TCP/IP协议是通信软件的标准，HTML编程语言可以在万维网上建立数据间的联系
B.内部网主要用于商业伙伴之间的信息交换
C.电子商务是指通过互联网进行商品买卖和金融服务
D.电子商务相比其他销售方式减少了交易成本
12、零售企业最常用的数据收集方法有（ ）。
A.电子销售点
B.电子资金转账
C.互联网购物
D.电话购物
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