多项选择题
◎按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有（ ）。
A.新华书店提供网络在线销售服务
B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力
D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产和研究
正确答案：CD
答案解析：选项A属于基本活动的市场营销；选项B属于基本活动中的发货后勤；选项C属于辅助活动中的人力资源管理；选项D属于辅助活动中的技术开发。
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