2012注册会计师风险管理知识点：销售业务

注册会计师考试《公司战略与风险管理》科目
第八章内部控制

　　知识点十五、销售业务

　　《企业内部控制应用指引第9号一销售业务》针对促进企业销售稳定增长，扩大市场份额，规范销售而提出了应关注的主要风险以及相应的内部控制措施。相关涉及的风险包括：（1）销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当；（2）客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力；（3）销售过程存在舞弊行为。在企业管理其销售业务流程，主要的环节在于销售和收款。

　　（一）销售

　　1、计划管理。

　　2、客户开发与信用管理。

　　3、销售定价、订立销售合同。

　　4、发货。

　　（二）收款

　　假如企业信用管理不到位，结算方式选择不当，票据管理不善，账款回收不力，将导致销售款项不能收回或遭受欺诈；又或是收款过程中存在舞弊，必导致企业经济利益受损。