4月大征期结束了！税务部门多措并举确保纳税人顺利申报
4月是深化增值税改革政策落地的首月，也是小微企业普惠性税收减免政策落地后的首个季度申报期。各地税务机关紧盯申报节点，调试系统，强化辅导，确保纳税人轻松申报，整个征期平稳顺畅。
“财务刚刚报告，一季度企业所得税预缴申报成功，约48万元的应纳税所得额，一下子少缴了2万多元的企业所得税。”迈容智能科技（上海）有限公司CEO丁国栋的喜悦之情溢于言表，“国家对小微企业的减税是真金白银，让我们创新创业企业的发展充满了动力和信心。”
据上海市税务局相关负责人介绍，为帮助企业办税人员准确、规范填写报表，让每一笔减免税“红包”不落空，市税务局严格落实“四实四硬”工作要求，以临战心态确保4月大征期平稳顺畅，多措并举增进办税便利和纳税人获得感：
一是大力开展辅导。制作发布通俗易懂的政策解读微视频，在税务网站、税务微信、腾讯视频等平台发布，“手把手”指导企业如何使用电子申报客户端软件正确填写增值税、企业所得税等申报表，确保填报口径和填报数据的准确性。
二是引导错峰办税。通过税务网站、微信等，实时公布全市办税服务场所的实时流量情况，推广微信取号小程序，方便纳税人合理安排办税时间，避开高峰时段。
三是设置咨询专岗。在办税服务厅内设置优惠政策落实咨询服务岗，为纳税人办理减税降费事项提供专门服务。并在办税服务厅、12366纳税服务热线增设专岗。
四是排查系统风险。征期前，开展系统检查工作，对所有信息系统进行全面检查，逐一排查风险，加强网上申报各系统减税降费功能的运行监控和维护工作，确保纳税人使用网上申报系统办税畅通无阻。
五是快速响应诉求。严格落实小微企业涉税诉求和意见快速响应机制，广泛收集纳税人对深化增值税改革政策落实、执法规范、纳税服务、信息化建设、法律救济等方面的意见建议，及时响应合理诉求，形成闭环处理机制。
国家税务总局上海市税务局局长马正文表示，当前税务部门的首要任务就是不折不扣落实好各项减税降费政策，上海税务部门将依靠强有力的组织保障、精细化的纳税服务、便利化的征管措施，全力确保征期平稳有序，以更高要求、更硬标准、更实举措促进政策红利更易享、更有感。
“纳税人您好，本纳税年度您已累计减免税费3879.69元，其中普惠政策减免优惠城市建设费、教育费附加、地方教育附加费415.69元。”4月1日上午，刚刚办完第一季度小规模纳税人申报的四川省宜宾市翠屏区宏滔体育用品店店主钟白菊收到一条特殊的短信。
据悉，这是国家税务总局四川省税务局4月1日起推出的“向纳税人报告”税费减免告知服务。纳税人办理涉税业务后，税务局第一时间以短信方式向企业法定代表人和办税人员推送其每笔涉税业务实际享受税费优惠情况，让纳税人对减税降费情况做到心中有数，切实增强减税降费获得感。
据介绍，四川省税务局预计每月将为210万户次纳税申报提供短信告知服务，并在此基础上推出减税降费全程提醒服务，纳税人可实时查看涉税事项办理进度。
四川省税务局党委书记刘建国介绍，该局制定了30条深化增值税改革纳税服务细化措施，目前已全面改造代开增值税专用发票等10余个减免税办理功能，并将减税降费各项政策措施落实情况作为今年对各级税务机关绩效考核的硬指标和督察巡察必检内容，确保纳税人应知尽知、应会尽会、应享尽享。
为配合减税降费政策落地的首个大征期，北京市海淀区税务局围绕宣传政策、辅导企业的工作重点，串起传统媒介与新媒体的连接线，内外培训双管齐下，将税费改革的红利覆盖延伸至辖区内所有企业。
对内，组织36场税务人员培训，做到相关业务科室、厅所培训全覆盖。第四税务所申报窗口的邹泽楠说：“办税服务厅是服务纳税人的前沿，只有我们把政策熟练的掌握了，才能辅导纳税人更好地享受政策。”
对外，已开展2场涉及500人次的深化增值税改革培训，并面向近200户涉税专业服务机构举办减税降费专题辅导，辐射小微企业6000余户。此外，海淀区各税源管理所还对辖区内141家孵化器、创业园、众创空间等小微企业集中场所开展上门培训和宣讲，为集中办公的4.66万户小微企业送上减税红利。
中关村军民融合产业园总经理王子忠对海淀税务部门的送政策上门服务深有感触，他说，税务部门上门辅导，使得双方的沟通更加顺畅，新政策也会更加普及。
为了将辅导的辐射面延伸地更广，海淀区税务局创新性尝试网络培训，制作减税降费培训小视频，纳税人可通过网站、微信平台观看培训视频，据统计，播放量近1.2万次，受到纳税人的一致好评。
北京市海淀区税务局党委书记、局长武立煌表示：“落实减税降费，既是一项任务，更是一次考验。作为基层税务部门，既要实干，将上级的决策部署百分之百执行到位；又要巧干，充分依托基层税务部门贴近纳税人的天然优势，发挥基层税务干部创新能力，确保减税降费工作既有广度，更有深度。
随着减税降费政策落地后首个大征期到来，为更好更快解决大征期中纳税人的各项涉税需求，厦门象屿保税区税务局集结业务骨干，整合人力资源，组建“红蓝绿”涉税诉求快速响应团队，红队负责专业宣传辅导，明晰精准适用税收政策；蓝队负责防护优化系统，提供稳定安全平台支撑；绿队负责简化流程提升服务，畅通办税绿色通道。三队组合形成涉税事项咨询、处理、建议的全方位“防护网”。
在申报期，政策辅导红队时刻关注减税降费政策落地情况，重点关注增值税小微企业、企业所得税小型微利企业的申报情况，筛选企业资产、人员等信息与企业申报信息相比对，对于可能存在错填资产总额而无法享受小型微利企业所得税优惠的企业及时进行提示提醒，确保普惠性政策落地。
而平台维护蓝队则在征期到来前预排查纳税服务、流程机制、软件程序、硬件设备等方面可能存在的问题，相应制定应急对策、寻找解决方案。对于已存在的电脑控件、POS机刷卡问题，寻求银行部门、税控服务单位上门协助，确保问题全面清理，不留死角。
税收服务绿队则积极引导错峰办税，避免扎堆申报。建立常态化的错峰申报机制，采取时间错峰、渠道错峰等方式，提供错峰预约服务，主动预约纳税人提前办理相关业务，积极引导纳税人避开征期最后几日的高峰时段，尽可能选择电子税务局、扣缴客户端、自助办税终端，避免造成征期后期集中拥堵的现象。
通过组建涉税快速反应团队，厦门象屿保税区税务局快速高效处理涉税诉求，为征期平稳过渡提供有力保障。
来源：综合各地税务机关报道
