对高速过路费收费有问题 投诉电话是多少?
来源： 正保会计网校
2025-09-18
普通
高速过路费收费问题及投诉渠道
在日常驾驶过程中，有时会遇到高速过路费收费不合理的情况。
C = D × R
其中，C代表总费用，D是行驶的距离（公里），R是每公里的费率（元/公里）。如果发现收费与实际行驶距离不符，可以通过拨打12328这个全国交通运输服务监督电话进行投诉。该热线提供24小时服务，确保您的问题能够得到及时处理。
常见问题
如何确认自己被多收了高速过路费？答：首先需要记录下行驶的起始点和终点，并通过官方提供的高速公路收费查询系统核对实际行驶距离。然后使用上述公式计算出应缴费用，与实际支付金额对比即可确认。
投诉后多久能得到反馈？答：一般情况下，交通运输部门会在接到投诉后的5个工作日内给出初步回复。具体的处理时间可能会根据案件复杂程度有所不同，但相关部门都会尽力确保问题得到快速解决。
除了电话投诉，还有其他方式吗？答：除了拨打12328热线外，还可以通过官方网站、微信公众号或当地交通管理部门的服务窗口提交投诉。这些渠道同样有效，并且提供了更多样化的选择，方便不同需求的用户。
说明：因考试政策、内容不断变化与调整，正保会计网校提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以官方部门公布的内容为准！
