透视企业内控随想曲 运作企业不简单
一讲到内部控制，人们总是学究性的把美国的COSO五要素、八要素的概念当做上方宝剑，凌驾在所有大众的思维之上，而忽略了对于中国式内部控制的深度理解和探究，这是何等的苍白落笔。看看很多企业还在用着人盯人、用一条鲶鱼煮鲜整锅汤的有效手法，这种手法在历史上的西周时代就已出现，我们就会明白，不同的历史、不同的宗教信仰、不同的民族文化会造就不同的企业内控意识，这是根深蒂固的，很难在一代人里做到思维彻底的颠覆和改变。不能让过于理想化、拿来主义的西方内控思想来简单的嵌入我们的企业体系和机制内，否则就会如同形式化的走过场，眼睁睁的看着内控机制下的暗流涌动，看着内控规则的威严被践踏。譬如最近网上流传的贵阳一精神科主任带64名患者出走事件，实质体现的是公有医院与民营医院在医生和客户资源上的抢夺的体现，KOSO五要素的环境要素，理应包括对薪酬环境的评价，不能无视内部核心资源---人对于薪酬的期望，否则长此以往，优秀的医生都会跳槽至民营医院，星星之火会燎原！内控环境的评估、改良、评价、再评价的环环脱节，导致了内部控制机制的失衡现象。
内部控制不仅要讲规则，还要有焕发整个机制活力的职责，人会是机制中的重中之重。
我们应该探索一条理性的中国式的企业分层渐进的内控发展之路，需求会更精细化，非拿来主义，亦非历史沿革。
国家的运转如同庞大的机器,企业的的经营就如同很多齿轮间的咬合，用我们现在还懵懂略知并在不断探索的规律在前行。
企业的运作不是简单的解决几个问题，它会有他的系统性，这个系统包含了我们企业里面所有的管理体系，它的face可以用文字描述，但它的内脏和筋骨必须依赖于搭建的内部控制，而且这样的内部控制还必须要有一定对未来的预见性。
内控是所有管理体系运作的动力源，没有内控的管理体系，随时会紊乱和坍塌，没有健全的管理体系来支撑，内控的力量一定会很羸弱。管理层时常问自己这么些问题：
1、企业明晰的理念是否从上至下、从内到外的宣贯并被吸收理解；
2、企业的战略规划是否被锁在高层的抽屉里，并且纤尘不染。试看我们身边一些互联网加企业，不断的拓展着商业生态和创客队伍，主业不再是主业，创客队伍收入越来越强劲，现金流充裕是事实，但战略会否脱缰的野马一般，具有不可控制性和预测性，管控会不会变成了失控，奥特曼却变成了大怪兽，这种可能也不是没有；
一方面组织在尝试激活个体，但一骑绝尘，也可能会给企业长远发展带来弊端，万事万物都会有它的双面性。
3、缺少内控机制背后的推手和力度；
4、缺少有力的计划体系来保护企业的纲要和主命脉。
既然是规则，那它肯定会伤人，因为规则的另外一个代名词就是棱角，
而执行内部控制的都是我们人，是人在利益面前都会有规避内控的欲望，所以就会有上有政策，下有对策之说，这是人性，能改变的只是还是还有些操守的人群，或许期待智能机器人时代的来临，会有所改善。所以企业必须要掌握一个度，介于企业利益和人性欲望之间。
有系统性就会衍生出复杂性和动态性，所以企业的内部控制始终要能灵敏的感知内部环境和外部环境的变化，并变幻之。但企业做的越大，相应的规则及层级就会越多，僵化、教条、迟缓的毛病必然会上身，如何让庞然大物能轻盈灵动的跳舞，这也是很多企业家和学者在思考和尝试的事，譬如组织的固化，人员的云端化等，并且很多企业都在加强企业文化的建设，试图用企业文化的温度来柔化内控的棱角和刚性，以达到刚柔并济的目的！
拿来主义这条路走起来相对简单，但好走之路未必正确，方向的选择比努力更重要！
在巨变的时代，是时候重新透视我们传统的内控观，不断的反思、改进、再前行！
作者：周丰 （中国人民大学会计学硕士、北京常丰元亨管理咨询有限公司总经理 ）
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