基金从业《法律法规职业道德与业务规范》：基金客户服务的内容
来源： 正保会计网校论坛
2016-06-02
普通
基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可。
（一）售前服务
售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括：介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识；介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点；开展投资者风险教育。
（二）售中服务
售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。
（三）售后服务
售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括：提醒客户及时核对交易确认；向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；定期提供产品净值信息；基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户。
2016年6月18日基金从业将迎来今年的第三次预约考试，正保会计网校为大家分享了基金从业《证券投资基金基础知识》相关知识点，希望能帮助大家更好地学习基金从业。祝您梦想成真！
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