2014年高级专业技术资格考试备考已经开始，为了帮助参加2014年高级会计师考试的学员巩固知识，提高备考效果，中华会计网校为大家整理了高级会计师考试各科目知识点，希望对广大考生有所帮助！
员工能力。在员工能力方面，大多数企业通常使用三种核心指标结果：员工满意度、员工保有率和员工生产效率。
①员工满意度指标主要是从员工的角度对企业的经营业绩进行评价。
员工满意度指标主要有员工流失率、员工保持率、员工知识水平、员工业务能力、员工服务意识和态度、员工培训次数、技术开发人员比率、经营管理者素质等。
②员工保有率可以通过每年关键员工的流失比率和员工流失率来衡量。其中，员工流失率的计算公式如下：
员工流失率＝补充人数/（期初员工人数＋期末员工人数）×100%
员工生产效率可以通过很多方法来衡量，例如某销售团队平均每个销售人员的销售收入。
