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内部环境分析
内部环境分析包括企业资源分析、企业能力分析和企业核心竞争力分析。
1. 企业资源分析
有形资源
有形资源，是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。
无形资源
无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确计量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化、企业家才能、团队能力、客户忠诚度及企业经验等。
【提示】由于无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源。
组织资源
是指企业协调、配置各种资源的技能。它蕴含于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式，决定着企业内个人互动、协作和决策的方式。
2. 企业能力分析
企业能力，是指企业配置资源并发挥其生产和竞争作用的能力。
能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合，是企业各种资源有机组合的结果。
3. 企业核心竞争力分析
（1）含义：核心竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。
（2）要素：
①对顾客有价值；②与企业的竞争对手相比有优势；③很难被模仿和复制。
【提示】战略分析的一个重点是识别哪些资源可以形成企业的核心竞争力。可以运用战略地图和价值链理论进行企业核心竞争力分析。
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