以下哪个表述是价值链分析的至好特征?

价值链分析采用流程的观点。因为价值链将一个企业分解为一个个独立的战略活动，组织可以使用价值链分析来判断在它经营过程中的哪些地方（从设计到配送和售后服务）顾客价值可以加强和成本可以降低。用这种方法，价值链分析有助于识别盈利能力的源头以及理解与作业和流程相关的成本。

A选项：价值链分析看作业的角度与正式的功能层级不一样，即：价值链分析的目的在于关注产品或服务的总价值链，并确定价值链中的哪一部分或哪几部分能支持企业的竞争优势和战略，而不是强调企业层级结构。

C选项：不管是哪个部门哪个层级，它将整个企业分成不同的作业，然后分析每一项作业是增值作业还是非增值作业。所以并未强调企业的功能，即没有强调以企业整体为单位的分析，而是着重分析每一项作业。

D选项：应该是支持实施企业的一般性战略，而不是形成它。

综上，本题应选择B选项。