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以下所有项目都是企业资源计划系统的优点，除了：
A、客户服务
B、节约成本
C、定制化
D、实施和维护成本低
A选项：ERP系统整合了业务的各个方面，它可以支持销售团队专注于客户需求。
B选项：ERP系统可以提供准确的业务信息，从而降低管理和运营成本。
C选项：ERP系统是固有的模块化的。公司可以根据自己的增长或多样化来购买相应的模块和附加组件。
D选项：由于ERP系统的复杂性，实施和持续维护该系统将增加人工成本。
综上，本题应选择D选项。
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