2017年CIA《内审基础》易错题解析：冲突管理

　　2017年国际注册内部审计师（CIA）备考正在进行中，网校编辑精心整理了考试中的易错题供大家反复练习。对于易错的知识点大家要加强理解与记忆，并通过习题的方式检验学习效果。话不多说，一起来看《内部审计基础》的易错题吧！

　　单选题：

在进行面试，积极的倾听的原因不包括：

A. 尊重受访者的体现。

B. 给予适当的口头和非口头的反馈。

C. 充填在长时间的停顿的沉默问后续问题的响应。

D. 演示与生俱来的好奇心。

【正确答案】C

【答案解析】本题考查的知识点是冲突管理。充填在长时间的停顿的沉默问后续问题的响应是不正确的，有效的面试采用基本技术积极倾听的鼓励者自由发言。

【教师点评】这个题目是对冲突管理的知识点的考查，在面试过程中，当存在长时间的沉默。之后再问后续的问题，这本来就是一种不太恰当的情况。在面试过程中，应尽量避免存在长时间的沉默。

下周的题目是针对第二部分第二章 管理控制技术的内容进行复习，大家也要注意总结，脚踏实地的把基础打好。希望广大学员能够认真练习和测试，并共同讨论，共同提高，至终顺利通过考试。祝广大学员学习愉快！

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