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某内部审计部门开展客户满意度调查时,应该评估的因素不包括:
A、审计结果的准确性和审计建议的有用程度
B、审计部门对被审计领域的了解程度
C、审计业务所规定的范围和目标的清晰度
D、内部审计部门的管理质量
【正确答案】D
本题考查的知识点是关键绩效指标的评估。内部审计部门的管理质量,不是内审部在开展客户满意度调查时应考虑的因素。内部审计部门的管理质量,是相对于内部管理部门内部而言的,不能直接反应客户满意度。
国内审计师:每日一练《内部审计基础》(2019-07-17)
国内审计师:每日一练《内部审计知识要素》(2019-07-17)
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