内部审计人员在访谈过程中,使用以下哪种问题会更加有效?
A. 你在每次轮崗过程中通常产生多少废金属
B. 你遵守生产手册中规定的步骤了吗
C. 你篡改这份报告了吗
D. 你能够向我解释系统中的数字为什么与这些验收报告不匹配吗
【正确答案】D
【答案解析】
因为内部审计人员采用访谈技术是为了收集和发现信息,所以,使用开放式问题会更加有效。
考察知识点
讯问和访谈技巧
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