知识点：组织结构
组织结构是指组织内部的机构设置、职责与权限划分、责任机制、信息传递方式和相应的人员配备。组织结构往往是决定组织内部控制系统的基本条件。决定某组织的组织结构的主要因素包括组织内部分工、部门设置、管理层级与跨度和责任与权限。
组织内部的部门设置是根据工作特征进行分工的结果。工作分工越细，所需要的部门越多，责任越明确。但部门设置过多，不仅增加管理成本，而且增加部门之间的协调难度。在工作任务不饱满的情况下，会造成人浮于事的低效率状况。如果部门过少，会造成部门内部二次分工，增加管理的层级数，使信息传递失真的可能性增加，指挥效率降低。所以组织机构的设置应当以整体效率为主要决定因素。
管理层级是指组织中的各指挥级别，一般可划分为高层管理、中层管理和基层管理。不同的组织可能具有不同的层级设置。组织越大，层级可能越多。
管理跨度是指某一管理者或管理层直接指挥的下属人员或部门的数量。直接指挥的人数多、部门多，通常称为管理跨度较大。直接指挥的人数少、部门少，通常称为管理跨度较小。管理跨度取决于管理者的能力、偏好和组织特征。管理跨度与管理层级为相互影响的反向关系。相同的员工数和相同的业务量，管理跨度越大，需要的层级就越小；而管理跨度越小，需要的层级就越多。
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