初级经济师《人力》每日一练：沟通障碍（05.08）
来源： 正保会计网校
2021-05-08
普通
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多选题
克服沟通障碍的途径，主要包括（ ）。
A、利用反馈
B、利用传递
C、精简语言
D、主动倾听
E、情绪控制
查看答案解析
【答案】
ACDE 【解析】
本题考查沟通障碍。克服沟通障碍的途径，主要有以下几种： （1）利用反馈。利用双向沟通中的反馈环节，可以消除或减少这种误解。（2）精简语言。使沟通的具体载体“语言”精确、简练，使接收者易于迅速、准确地把握，避免误解。（3）主动倾听。指同发言者一同进入主题、思考主题，在沟通中扮演主动、积极的角色。（4）情绪控制。 
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