初级经济师《人力资源》冲刺必备知识点：团体压力
来源： 正保会计网校
2020-09-07
普通
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【知识点】团体压力
1.团体压力指团体、团体规范会对成员产生约束力，使其与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。
团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，在这种压力下团体成员常表现出从众、顺从与服从行为。
2.影响从众行为的因素：（1）团体凝聚力（凝聚力越大，成员从众压力大）（2）团体一致性（一致性高，成员从众的影响力大）（3）团体规模（4个人的时候，从众压力越大）
3.顺从：顺从是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。
| 建立顺从气氛的三因素 | 增加他人顺从的四技巧 |
| 1.积极的情绪 2.强调顺从的互惠性 3.合理的原因 | 1.脚在门槛内技巧 2.门前技巧 3.折扣技巧 4.滚雪球 |
脚在门槛内：先提小要求，对方接受，再提大要求
门前技巧：先提大要求，被拒绝，继而提小要求
折扣技巧：先提大要求，在对方尚未回应之际，赶紧打折扣给好处
滚雪球：最初要求被接收后，继而提出新的价码或者要求。
4.服从：服从指在他人的直接命令下作出某种行为的倾向。
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