初级经济师《工商管理》知识点：调查问卷的测量尺度和设计步骤
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【知识点】调查问卷的测量尺度和设计步骤
1.调查问卷的测量尺度
测量尺度又称作量程和量表，是指特定的定值法则或定值标准，是对一组数字的含义和相互关系的特殊规定。
（1）定类尺度。定类尺度是用来区分调查总体单位属性类别的计量尺度。例如：人口按照性别、民族、宗教信仰、职业等分类都是定类尺度。
特点：类别数据之间只有质的区别，没有量的区别。数字之间没有数量关系、顺序关系，不能相加减，也不能乘除。数字之间没有真实的意义，只是表征性的符号。
例如：用1、2来代表男，女。
（2）定序尺度。定序尺度是在定类尺度的基础上用以进一步测量同一特征上不同类别之间顺序关系的尺度。
特点：在定序尺度中，每一个数字不仅代表类别名，而且还代表在不同类别之间的顺序关系。
例如：质量排序，产品一、二、三级等级排序。
（3）定距尺度。定距尺度是在定序尺度的基础上用以测量不同序位之间差距的尺度。
特点：在定距尺度中，每两个不同的数字，不仅表示一定的顺序关系，而且还表示一定的差距。如年龄。
例如：“分数”、“温度”。
（4）定比尺度。定比尺度是在定距尺度的基础上用以进一步测量不同定距之间倍率的尺度。
特点：定比尺度不仅可以表明两事物相差多少，而且还可以表明它们之间的比例关系，如收入、购买数量、销售额。比定距尺度更好地反应所测特征的差异程度。
2.调查问卷设计的步骤
编制市场调查问卷通常包括8个步骤：
（1）准备阶段
（2）确定每个问题的内容
（3）确定问题的类型
（4）确定问题的措辞
（5）确定问题的顺序
（6）确定问卷的格式和排版
（7）问卷的试测和修改
（8）制成正式问卷
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