理财师以特定手段将客户分级或分类,区分出对公司利润贡献大的VIP客户,并为之创造更高消费价值、提供更多更好服务,使之成为公司的忠诚客户,长久地为公司创造收入、利润,这一点通常被称之为( )。
来源: 正保会计网校
2019-01-28
普通
【单选题】理财师以特定手段将客户分级或分类,区分出对公司利润贡献大的VIP客户,并为之创造更高消费价值、提供更多更好服务,使之成为公司的忠诚客户,长久地为公司创造收入、利润,这一点通常被称之为( )。
A.数据库营销
B.逆向营销
C.事件营销
D.口碑营销
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【答案】
A
【解析】
本题考查加强客户关系或感情维系。理财师以特定手段将客户分级或分类,区分出对公司利润贡献大的VIP客户,并为之创造更高消费价值、提供更多更好服务,使之成为公司的忠诚客户,长久地为公司创造收入、利润,这一点通常被称之为“数据库营销”或者“关系营销”。
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