（ ）是对某一产品、某项服务的肯定评价。
来源： 正保会计网校
2019-01-28
普通
【单选题】（ ）是对某一产品、某项服务的肯定评价。
A.客户信任
B.客户忠诚
C.客户满意
D.客户肯定
查看答案解析
【答案】
C
【解析】
本题考查客户忠诚度与满意度的关系。客户满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使客户对某金融机构满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。
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