理财师客户关系管理的第一步是( )。
来源: 正保会计网校
2019-01-28
普通
【单选题】理财师客户关系管理的第一步是( )。
A.收集、整理客户的详细信息
B.严格管理所有的客户“接触点”
C.根据客户需求和偏好提供标准化金融服务
D.宣传企业的品牌和产品
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【答案】
A
【解析】
本题考查理财师客户关系管理的内容。收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础。
以上为2019年银行业专业人员职业资格考试(中级)《个人理财(中级)》科目练习题,建议大家看完问题先作答、再查看答案哦!
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